REGULAMIN
REGULAMIN
Informacje ogólne:
1. Sklep internetowy firmy działający pod adresem www.zbytex2.pl prowadzony jest przez firmą "ZBYTEX II" z siedzibą w Reczu (73-210), przy ul. Środkowej 2c m4 , NIP:594-151-12-15
2. Zamówienie towaru w oparciu o ofertę ZBYTEX II można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem serwisu internetowego www.zbytex2.pl
3. Zamawiający uprawniony jest do odbioru towaru z magazynu ZBYTEX II. W takiej sytuacji należy to zaznaczyć na druku zamówienia.
4. Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączana jest faktura VAT. Zamawiający podaje odbiorcę towaru oraz adresata faktury. Po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji nie jest możliwa zmiana odbiorcy towaru, a także danych na fakturze.
5. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży towarów oferowanych przez ZBYTEX II. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w niniejszym Regulaminie.
6. Ceny podane w e-sklepie podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
7. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona realizacja zamówień uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia do sprzedawcy.
8. Fotografie zamieszczone w sklepie internetowym oraz katalogu nie zawsze są zdjęciem danego produktu, mogą one być zdjęciem innego produktu danej grupy, różnić się kolorem, odmianą itd. należy je traktować jedynie uzupełniająco.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania czy też wycofania towaru z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdym momencie.
10. Sprzedawca związany jest ceną od chwili potwierdzenia zamówienia i przyjęcia zamówienia do realizacji.
11. Pomimo dołożenia należytej staranności w ofercie prezentowanej na www.zbytex2.pl mogą się pojawić błędy, w szczególności dotyczące danych techniczne produktu, kolor oraz inne dane indywidualizujące produkt, które jednak nie mogą być podstawą do podnoszenia roszczeń wobec Sprzedawcy.
I. Warunki dokonywania zakupów
1. Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą telefoniczną lub elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zlecenia i w przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy regulamin może odstąpić od realizacji zlecenia
3. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców. W przeciwnym razie Klient zostanie poinformowany o innych możliwościach realizacji zamówienia i o swojej decyzji poinformuje Sprzedawcę. W takim przypadku możliwa jest częściowa realizacja bądź zmiana zamówienia, wydłużenie czasu oczekiwania oraz rezygnacja z zamówienia.
II. Realizacja zamówienia
1. Czas oczekiwania na zamówiony towar, to czas realizacji zamówienia (czas oczekiwania na wpłatę przy płatnościach przelewem, wystawianie dokumentu, pakowanie towaru) + czas dostawy (zależy od wybranego sposobu dostarczenia towaru)
2. Orientacyjny czas dostawy to : przesyłka kurierska – ok. 48 godzin. Czas realizacji zamówienia i czas dostawy obejmuje tylko dni robocze.
3. W przypadku wyboru opcji odbioru towaru w siedzibie Sprzedawcy przy płatności gotówką, Kupujący jest zobowiązany do odebrania zamówionych towarów najpóźniej do końca następnego dnia roboczego następującego po dniu otrzymania informacji o możliwości odbioru. Informacja ta zostanie przesłana na adres mailowy wskazany przez Kupującego.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez składającego zamówienie w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Kupujący.
5. Jeżeli towar jest uszkodzony już w momencie odbioru, wówczas należy spisać protokół w obecności kuriera/urzędu pocztowego i odesłać uszkodzony produkt za pośrednictwem doręczyciela na koszt firmy ZBYTEX II. Protokół powinien zawierać: datę , godzinę doręczenia, opis uszkodzenia lub braki w towarze.
6. Jeśli klient dostrzeże uszkodzenie już po odjeździe kuriera, wówczas należy jak najszybciej skontaktować się z firmą kurierską (telefon podany jest na liście przewozowym) i zażądać przyjazdu kuriera w celu spisania protokołu. Kurier ma obowiązek przyjechać i spisać protokół na zgłoszoną szkodę. Należy pamiętać, że wszelkie reklamacje mogą być zgłaszane do przewoźnika jedynie w terminie 7 dni od daty odbioru przesyłki. Po tym terminie reklamacja nie będzie rozpatrzona. Spisany protokół należy przesłać do siedziby Firmy ZBYTEX II. Wymiana towaru na nowy, lub otrzymanie odszkodowania od firmy ubezpieczeniowej możliwe jest po spisaniu protokołu. Towar wymieniany jest na nowy po otrzymaniu przez ZBYTEX II towaru, który jest przedmiotem reklamacji.
III.Ochrona danych osobowych
1. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 29.08.1997r.informujemy, że Pani/Pana dane osobowe są przechowywane w zbiorze danych firmy ZBYTEX II , ul. Środkowa 2c m 4,73-210 Recz. Dane te będą przetwarzane w celu realizacji Pani/Pana zamówień, składanych w naszej firmie oraz celach marketingowych. Firma może udostępnić Pani/Panu dane osobowe innej firmie z zachowaniem wymogów określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Pani/Pan dysponuje prawem wglądu do swoich danych, ich poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania ich, oraz prawem sprzeciwu .
IV. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. Zmiany regulaminu nie dotyczą formularzy zamówień, które zostały skutecznie przesłane przez Kupujących pod adresem www.zbytex2.pl
3. Wszelkie znaki towarowe oraz nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. Część materiałów zawartych na stronie w szczególności zdjęć, rysunków, opisów technicznych, folderów, plików pdf jest własnością osób trzecich: producentów, importerów lub innych podmiotów
4. W przypadku wystąpienia sporu strony będą dążyć do jego polubownego rozwiązania.
5. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
6. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 02 stycznia 2009 r.